Dúvidas do Anatomic Clube

1. Como funciona o resgate?

1º. Faça login no nosso site;

2º. Navegue e adicione os produtos desejados ao seu Carrinho de Compras;

3º. Durante a finalização da compra, você terá a opção de usar o cashback disponível;

4º. Selecione essa opção e o valor do cashback será deduzido do total da sua compra.

2. Todas as compras recebem cashback?

Não. Caso haja alguma campanha específica em produtos ou coleções, o percentual de cashback vigente estará claramente informado para o cliente.

3. Qual é o valor mínimo de compra para ganhar o bônus?

O valor mínimo é R$100,00 para gerar bônus em compras futuras.

4. Quanto tempo o cashback demora para ficar disponível?

O cashback será liberado para uso em 15 dias após a data da compra.

5. Como fico sabendo que meu cashback está disponível?

Você receberá um e-mail notificando sobre a disponibilidade. Além disso, pode sempre consultar sua carteira dentro do seu perfil no site, fazendo login em sua conta.

6. Depois que o cashback ficar disponível, qual é o prazo de utilização?

A validade do cashback é de 120 dias corridos após a liberação.

7. O que acontece se eu devolver ou cancelar minha compra?

Se você devolver ou cancelar sua compra, o crédito do bônus será descontado, pois essa ação é considerada fora das regras da promoção.

8. Se eu tiver saldo suficiente, posso pagar o pedido integralmente com cashback?

O limite para utilização é de 20% do valor total do pedido, com um mínimo de compra de R$250,00 para a utilização dos pontos.

9. O cashback é válido com outras promoções e ações com cupom?

Depende. Isso pode variar de acordo com a regra comercial de cada ação ou campanha. Sempre leia o regulamento para saber mais.

10. O saldo do cashback pode ser utilizado junto com o valor do vale compras?

Sim, ambos entram na sua carteira e podem ser somados para serem utilizados em outra compra.

11. Posso transferir meu cashback para outra pessoa?

Não, o cashback é pessoal e intransferível. O CPF é a chave que vincula o cashback à sua conta.